الاسئلة الاكثر شيوعا

اهم الاسئلة

هل يتوجب علي انشاء حساب على زحل كي اتمكن من الشراء؟

ا، لست بحاجة لإنشاء حساب للتسوق على زحل، ولكن إنشاء حساباً يمنحك بالمزايا التالية:

- الشراء السريع عند اكمال عملية الطلب

- تتبع حالة طلبك

- عرض الطلبيات السابقة

- إجراء عملية الإرجاع عبر حسابك

- إنشاء قوائم بأغراضك المفضلة

- تعديل معلومات حسابك

- تغيير كلمة المرور الخاصة بك

كيف يمكنني استخدام كود الخصم؟

بمجرد النقر على "عرض حقيبة التسوق والشراء"، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة "عرض حقيبة التسوق" و هناك ستجد الخانة الملائمة لإدخال الكود الذي وصلك مع قسيمة الخصم. سيتم تعديل المجموع الكلي وفقا لهذا.

كيف يمكنني استخدام رصيد الشراء؟

يتم تطوير هذة الخدمة ..

اتبع الخطوات التالية للتسوق باستخدام رصيد الشراء الموجود في حسابك:

1- سجل الدخول إلى حساب زحل

2- أضف القطع التي ترغب بشرائها إلى حقيبة التسوق

3- اكمل عملية الشراء

4- أضف قيمة رصيد الشراء (يمكنك العثور على هذا الخيار أسفل طريقة الدفع)

5- أضغط على "استخدم"

كم يستغرق عودة القطع التي نفذة من المخزون؟

لا يوجد وقت محدد - لكن لحسن الحظ يمكن أن تكون أول من يعلم في حال عودة المنتج إلى المخزون عن طريق اختيار المقاس المطلوب ثم اضغط على (أعلمني) الموجودة بجانب المقاس، وسوف نرسل لك إيميل في حال عودة المنتج إلى المخزون.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

من فضلك أنقر هنا إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك واتبع التعليمات التي تظهر على صفحة تسجيل الدخول لاسترداد معلومانك بسهولة. نرجو الانتباه الى أننا لا نقوم بإرسال هذه المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني و ذاك لأسباب تتعلق بالخصوصية و الأمن

معلومات عنا

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة

    رقم الهاتف